Service & Projektbetreuung – von der Idee bis zum laufenden Betrieb

Sicherheitstechnik ist mehr als die Summe einzelner Komponenten.
Sympatron begleitet Kunden und Partner über den gesamten Projektverlauf – von der ersten Beratung und Bestandsaufnahme über Planung, Projektierung und Systemintegration bis zur Inbetriebnahme, Schulung und Betreuung im laufenden Betrieb.

Unsere Erfahrung in den Bereichen PATRONUM Security Suite, Zutrittskontrolle, Perimeterschutz, 3D-Laserscanner, Videoüberwachung, RFID und Sicherheitstechnik ermöglicht uns, auch komplexe Anforderungen als durchgängige Gesamtlösung umzusetzen.

Beratung und Analyse

Am Anfang steht das Verständnis der tatsächlichen Anforderungen. Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren wir die örtlichen Gegebenheiten, vorhandene Systeme, Sicherheitsanforderungen und zukünftige Erweiterungsmöglichkeiten.

Auf dieser Grundlage entwickeln wir ein technisches Konzept, das auf die jeweilige Anwendung zugeschnitten ist.

Unsere Leistungen umfassen unter anderem:

• Analyse der Anforderungen und vorhandenen Infrastruktur
• Beratung zu geeigneten Technologien und Systemkonzepten
• Vor-Ort-Termine und Bestandsaufnahme
• Bewertung bestehender Sicherheitssysteme
• Entwicklung individueller Lösungskonzepte
• Unterstützung bei Modernisierung und Migration bestehender Anlagen

Planung und Projektierung

Eine zuverlässige Sicherheitslösung beginnt mit einer sorgfältigen Planung. Sympatron unterstützt bei der Auswahl und Dimensionierung der Komponenten sowie bei der Planung der gesamten Systemarchitektur.

Dabei betrachten wir nicht nur einzelne Produkte, sondern das Zusammenspiel aller beteiligten Systeme.

Von der PATRONUM Security Suite über Zutrittskontrolle und Video bis hin zu modernen 3D-Laserscannern für den Perimeterschutz entsteht so eine aufeinander abgestimmte Gesamtlösung.

Systemintegration – unterschiedliche Systeme intelligent verbinden

Eine besondere Stärke von Sympatron liegt in der Integration unterschiedlicher Technologien und Hersteller.

Mit der PATRONUM Security Suite können verschiedene Sicherheitsgewerke auf einer gemeinsamen Plattform zusammengeführt werden. Ereignisse aus Zutrittskontrolle, Perimeterschutz, Video, Einbruchmeldung, RFID oder anderen Systemen können zentral verarbeitet, visualisiert und miteinander verknüpft werden.

So entstehen automatisierte Abläufe, bei denen einzelne Systeme nicht isoliert arbeiten, sondern gemeinsam auf ein Sicherheitsereignis reagieren.

Eigene Software- und Hardwareentwicklung

Nicht jede Anforderung lässt sich mit Standardprodukten lösen. Deshalb verfügt Sympatron über eine eigene Entwicklungsabteilung.

Wir entwickeln und realisieren unter anderem:

• kundenspezifische Softwarefunktionen
• Schnittstellen zu bestehenden Systemen
• Erweiterungen der PATRONUM Security Suite
• spezielle Hardwarelösungen
• individuelle Kartenleser und Identifikationslösungen
• Anbindungen von Fremdsystemen

Dadurch können auch bestehende Anlagen integriert und besondere Kundenanforderungen umgesetzt werden.

Die eigene Entwicklungsabteilung und die Möglichkeit kundenspezifischer Hard- und Softwarelösungen nennt Sympatron bereits heute als einen wesentlichen Bestandteil des Serviceangebots. Sympatron

Installation, Inbetriebnahme und Optimierung

Nach Planung und Projektierung begleiten wir die technische Umsetzung bis zum betriebsbereiten System.

Dazu gehören je nach Projekt:

• Konfiguration der Systeme
• Unterstützung bei Installation und Montage
• Integration vorhandener Systeme
• Inbetriebnahme
• Funktionstests
• Optimierung von Detektions- und Alarmbereichen
• Systemdokumentation
• Übergabe an den Betreiber

Gerade bei komplexen Anlagen betrachten wir die Inbetriebnahme nicht als Abschluss, sondern als wichtigen Schritt zur optimalen Abstimmung des Gesamtsystems.

Schulung und Wissenstransfer

Ein Sicherheitssystem kann seine Leistungsfähigkeit nur dann vollständig entfalten, wenn die Anwender seine Möglichkeiten kennen.

Sympatron schult Bediener, Administratoren, Errichter und technische Mitarbeiter praxisnah im Umgang mit den eingesetzten Systemen.

Dabei vermitteln wir sowohl die tägliche Bedienung als auch – abhängig vom Projekt – Administration, Konfiguration und Fehleranalyse.

Support und langfristige Betreuung

Auch nach der Inbetriebnahme bleibt Sympatron Ansprechpartner für seine Kunden und Partner.

Wir unterstützen bei technischen Fragen, Anpassungen, Erweiterungen und der Weiterentwicklung bestehender Systeme. Dadurch können Sicherheitslösungen mit neuen Anforderungen wachsen und neue Technologien schrittweise integriert werden.

Für Partner und Servicevertragskunden steht zusätzlich eine 24/7-Hotline zur Verfügung. Dies entspricht auch dem derzeit ausgewiesenen Supportangebot auf der Sympatron-Website. Sympatron

Bestehende Systeme weiter nutzen

Eine komplette Erneuerung vorhandener Sicherheitstechnik ist nicht immer notwendig oder wirtschaftlich sinnvoll.

Ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit ist deshalb die Integration und Modernisierung bestehender Anlagen. Über Schnittstellen und die PATRONUM Security Suite können vorhandene Systeme häufig weiter genutzt und schrittweise um neue Technologien ergänzt werden.

Damit lassen sich Investitionen schützen und gleichzeitig moderne Funktionen wie zentrale Visualisierung, automatisiertes Alarmmanagement oder neue Sensortechnologien integrieren.

Ein Ansprechpartner für das gesamte Projekt

Beratung → Planung → Projektierung → Integration → Inbetriebnahme → Schulung → Service

Sympatron begleitet Sicherheitsprojekte über den gesamten Lebenszyklus. Kunden erhalten damit nicht nur einzelne Komponenten, sondern eine abgestimmte Gesamtlösung und einen zentralen technischen Ansprechpartner.

Ihr Projekt – unsere Unterstützung

Sie planen eine neue Sicherheitslösung, möchten eine bestehende Anlage modernisieren oder unterschiedliche Systeme miteinander verbinden?

Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen. Gemeinsam entwickeln wir die passende Lösung.

[Projekt besprechen] [Produktberatung: +49 (0) 5132-83 28 50]